TM280 網卡識別異常分析總結

發布時間：2025-12-28

一、現網描述

設備型號：Kuntai R722

硬件配置：配置一張TM210 及一張TM280網卡。

安裝操作系統前沒有識別到網卡TM280，直接安裝操作系統Kylin OS V10后無法識別到TM280網卡，重新插拔網卡后，可在iBMC上查看到TM280，但系統仍無法識別。

1.系統兼容性問題。其它同配置服務器安裝同樣系統配置同樣網卡沒有問題。

2.BIOS配置問題。經確認，板載網卡功能正常開啟。

3.網卡問題。現場工程師配合排查，將這個網卡插入其它正常運行服務器上可正常識別，但其它正常運行服務器上的網卡插到這臺服務器仍無法識別，排除網卡問題。

4.系統問題。系統工程師重裝系統并重新安裝驅動仍不行。

5.更換網卡時，未對設備進行完全斷電，待五分鐘后重連接電源，將服務器上電，問題解決。

判斷是否為更換網卡時，未對設備進行斷電可使用命令：dmesg | grep hns3，如回顯為 Faulted to get phy device，則表示造成該回顯的原因為更換網卡時未對設備進行斷電。徹底斷電重啟可解決此問題。

出現此情況可以按照此思路排查。

注意：更換網卡時，需要對設備進行下電，iBMC中的“下電”按鈕只是對服務器進行下電，未對設備進行電源移除，就開始更換靈活IO卡，造成系統下識別不正常。若遇到類似問題，可先對設備進行徹底斷電。

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