發布時間:2025-12-28
設備型號:kuntai R522
硬件配置:
IBMC版本:5.96
內存條:DDR4, 2933MHZ。
原來有4根DDR4內存條,單根16G。因為業務需要,新購了12根DDR4內存條進行擴容。
問題現象:完成擴容后,部分內存條無法識別。
順利獲得BMC登陸設備查看,故障信息如下圖所示
關鍵過程:
1,進行交叉測試。將故障內存條跟正常內存條互換,排除內存條本身存在故障。
結果證明內存條并無故障。
2,內存條插拔,有一定的順序。聯系技術支持,獲取正確的內存位圖。
內存條未按照正確順序或位置插入。導致部分內存條無法正常識別。
按照技術支持給予的內存位圖,正確分布內存條。客戶按照內存配置助手檢查后,確定是內存條安裝順序有誤,重新插拔后,故障解除。
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